Retours et remboursements

 

Remboursements

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur tous les produits défectueux ou endommagés pendant l'expédition. Faites-le nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement selon vos préférences.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre support et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Les clients seront responsables du paiement des frais d'expédition de retour.

Nous n'effectuons pas le remboursement si :

• votre commande n'arrive pas en raison de facteurs sous votre contrôle (par exemple, la mauvaise adresse de livraison)

*Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration du délai de livraison garanti (45 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur la page Contactez-nous.

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'elles soient expédiées. Si votre commande a été payée et que vous devez la modifier ou l'annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois le processus d'emballage et d'expédition lancé, il ne peut plus être annulé.