Descripción general de envío

ENVÍO GRATIS

Nos complace ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Es por eso que ofrecemos envío gratuito desde nuestros almacenes en Asia por EMS y en los EE. UU. Por USPS

ENVIOS A MÁS DE 200 PAÍSES

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si es de uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.

PAQUETES PERDIDOS / FALTANTES

Solegr8 no se hace responsable si se coloca una dirección incorrecta durante el proceso de pago. Asegúrese de que su dirección de facturación y envío sea correcta antes de procesar su pedido. Si hemos cometido un error, asumiremos toda la responsabilidad del pedido original que se realizó para usted sin cargo

ADUANAS

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que puedan recibir tarifas personalizadas cuando lleguen a su país

HORA DE ENVÍO

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

Ubicación	* Tiempo de envío estimado
Estados Unidos	8-14 días hábiles
Canadá, Europa	8-15 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda	8-15 días hábiles
América Central y del Sur	De 10 a 20 días hábiles
Asia	8-15 días hábiles
África	15-30 días hábiles

Tiempo máximo de entrega: 30 días hábiles.

* Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

* Todos los tiempos de envío excluyen los retrasos en el despacho / aduanas

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO

Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido, pero a veces, debido al envío gratuito, el seguimiento no está disponible.

MI SEGUIMIENTO DICE "NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL MOMENTO".

Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros

¿SE ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS EN UN PAQUETE?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo