Devoluciones y reembolsos
Reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100% en todos los productos defectuosos o dañados durante el envío. Solo háganoslo saber y le proporcionaremos una dirección de devolución y un reemplazo o reembolso según lo prefiera.
Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nuestro servicio de asistencia y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Los clientes serán responsables de pagar los costos de envío de devolución.
No emitimos el reembolso si:
- su pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
* Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos.
Cancelación de pedidos
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que ha comenzado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.